Sie haben Lust auf ein kreatives Arbeitsumfeld mit Start-up-Charakter in einem etablierten Unternehmen?
Willkommen bei DIE SPIELBANK - dem jungen iGaming-Angebot der Spielbanken Sachsen. Bei uns trifft Innovation auf Erfahrung, denn wir sind ein Pionier im Bereich des digitalen Glücksspiels in Deutschland. Unter staatlicher Lizenz haben wir mit DIE-SPIELBANK.de ein einzigartiges Online-Glücksspiel-Erlebnis geschaffen  sicher, legal und voller Unterhaltung.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer digitalen Präsenz zu spielen.

Wenn ein digitales Arbeitsumfeld Ihre Leidenschaft ist und Sie Lust haben, mit einer neuen Plattform einen noch jungen und dennoch wettbewerbsstarken Markt zu erobern, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon
• effiziente Nutzung unseres Backend-Systems und unserer Kundendatenbank, um herausragende Servicequalität und zeitnahe Unterstützung unserer Kunden sicherzustellen.
• Bereitstellung von erstklassigem Firstlevel-Support für Kunden im Bereich Online-Automatenspiele.
• fachkundige Erläuterung aller Produkte und Serviceleistungen
• Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften insbesondere im Bereich des Jugend- und Spielerschutzes

• vorzugsweise Berufserfahrung im Customer Service
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• ausgeprägter Service- und Teamgedanke verbunden mit Lösungsorientierung
• selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen
• technisches Verständnis und Affinität rund um das Thema Glücksspiel von Vorteil
• Bereitschaft auch am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten
• Voraussetzung für mobiles Arbeiten: Stabile Internetverbindung von mindestens 20 MBit/s im Download
• Quereinsteiger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben

• ein sympathisches, professionelles und erfolgshungriges Team
• einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit Freiraum für Eigeninitiative und Gestaltungsmöglichkeiten
• hybrides Arbeitsmodell und 30 Tage Urlaub
• tarifgebundene Vergütung, die deutlich über dem Schnitt für Kundenservice-Positionen liegt
• flexible Arbeitszeiten und direkter Einfluss auf die Dienstplanung
• einen modernen Arbeitsplatz mitten in Leipzig